LiveX AI、⽇本のAI未来への取り組みを拡⼤

⽇本はデジタルトランスフォーメーションの最前線にあり、お客様体験、精度、信頼が成功を定義しています。LiveX AIは、この進化をリードする⽇本企業とパートナーを組めることを誇りに思います。
NVIDIAのAIエージェント分野における唯一のISVパートナー、またGoogle Cloudの公式パートナーとして、LiveX AIはオンラインサポートから店頭での関与に至るまで、デジタルとフィジカルを統合するエンタープライズ向けAI導入を実現しています。私たちのプラットフォームは、B2Cブランドが販売前・導入期・サポート・継続利用といったあらゆるタッチポイントを繋ぎ、90％のセルフサービス解決率や二桁の解約率削減といった測定可能な成果をお届けします。

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日本企業にとっての真のエンタープライズAIパートナー

LiveX AIは単なるソフトウェア提供企業ではなく、AI時代のカスタマーエンゲージメントへの移行を⽀援する信頼あるエンタープライズパートナーです。⽇本の企業と緊密に連携し、信頼性・セキュリティ・企業ガバナンス基準に沿ったAIシステムの設計・導入・スケーリングを⾏います。すべての導入は完全に準拠し、SOC 2認証を取得、長期的なインパクトを⽬指して構築されています。企業がAIネイティブ組織へと進化し、新たな市場の期待に応える準備ができるよう支援します。

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日本語・⽂化にローカライズされた対応

⽇本での卓越とは「精度」「敬意」「共感」を意味します。LiveX AIでは、これらの価値を反映するAIアバターおよび音声エージェントを設計。自然でコンテキストを理解した日本語を話し、日本のサービス文化が求める礼儀・振る舞いを体現します。例えば、商業施設にてホログラムが⾒込み客を迎える場⾯や、仮想エージェントが問い合わせを解決する場⾯など、あらゆるやりとりが⽇本のカスタマーエンゲージメントに期待されるトーン・リズム・⽂化的な配慮を備えています。

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世界最⾼峰の日本語AI音声ソリューション

LiveX AIは、先端のニューラル音声合成技術と深い文化モデリングを融合し、世界トップレベルの日本語AI音声ソリューションを構築しました。私たちの音声エージェントは単なる翻訳ではなく、ニュアンス・感情・タイミングをもって“本物らしく”コミュニケーションします。カスタマーサービス、店舗アシスタンス、インタラクティブキオスクなどにおいて、対象がリピーター、初訪問客、上級役員のいずれであっても、文脈に応じて言葉遣い・敬語・トーンを調整。こうした言語精度のレベルにより、あらゆる音声でのやりとりがブランド信頼を強化し、顧客との絆を深めます。

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データ・ローカライゼーションと統合インサイト

LiveX AIは、⽇本の厳しいデータ保護およびローカリゼーション要件をサポートします。私たちのプラットフォームは、QRコードのスキャン、店頭での会話、アプリ内チャットといったデジタルとフィジカル両方のインタラクションからのインサイトを一元化する安全なデータレイヤーを構築。これらのインサイトは実践的な知⾒に整理され、企業が製品を最適化し、提案をカスタマイズし、マーケティング戦略を精緻化するために活用されます。

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シームレスなオムニチャネル体験

⽇本の消費者は、あらゆるチャネルで一貫した体験を期待しています。LiveX AIは、例えば店舗でQRコードをスキャンしてアプリ内アシスタントを起動、カスタマイズされたおすすめを受け取り、即座にロイヤリティプログラムに参加するといった、フィジカルからデジタルへの移行を容易にします。すべてのやりとりがつながり、一貫性を保ち、知的で、満足度と長期的なロイヤルティを高めます。

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柔軟なクラウド、ハイブリッド、オンプレミス導入

企業ごとにインフラとセキュリティのニーズは異なります。LiveX AIは、クラウド、ハイブリッド、完全オンプレミスの導入をサポートし、⽇本の組織にデータ居住性・パフォーマンス・コンプライアンスに関する完全なコントロールを提供します。スケーラビリティのためにGoogle Cloudを活用する場合も、ガバナンスのために専用環境を使う場合も、あるいは両者のバランスをとるハイブリッドモデルを採る場合も、LiveX AIは妥協なく各企業の技術的・規制的要件に対応します。

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⽇本の最も進んだ消費者の期待に応える

⽇本の消費者は世界でもきわめて目が肥えており、デジタルにも精通しています。彼らは、オンラインでも店頭でも、ひとつひとつのやりとりが「個別」「敬意」「効率的」であることを期待しています。LiveX AIは、カスタマーデータを知的で適応型のエンゲージメントに変えることで、この標準に応えます。
私たちのAIエージェントは、すべてのタッチポイントから学び、ニーズを予測し、好みを記憶し、文脈に応じて即応します。小売におけるロイヤルティ維持から、通信・金融領域におけるプロアクティブな支援まで、LiveX AIは⽇本のブランドがサービス文化において価値とされる「精度と共感」をもって顧客に対応する能力を提供します。
⽇本のカスタマーエクスペリエンスの未来は、AI駆動でありながら人間中心です。LiveX AIは、⽇本の次なる技術時代を築く企業とともに、その未来づくりに携われることを光栄に思います。

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